(주)필드큐어(이하 "회사")는 웹사이트 콘텐츠, 제품 문의 및 데모 요청 폼, FastSpring 연동 결제 흐름, 설문, AssistStudio를 포함한 소프트웨어 제품을 운영합니다. 본 방침은 이러한 과정에서 회사가 어떤 개인정보를 수집하고, 어떻게 이용하며, 누구와 공유하고, 얼마나 보관하는지를 설명합니다.
본 방침은 fieldcure.com 웹사이트, 웹사이트 문의 폼, 데모 요청 및 구매 전 상담 폼, FastSpring과 연동된 결제 및 구독 관리, 회사가 운영하는 설문, AssistStudio 애플리케이션을 통해 처리되는 개인정보에 적용됩니다.
회사는 고객 응대, 사업 운영, 결제 지원, 설문 운영, 제품 제공 및 제품 개선에 합리적으로 필요한 범위 내에서 개인정보를 수집합니다. 일부 정보는 이용자 기기에서 직접 처리되며, 일부 정보는 웹사이트 및 서비스 운영에 필요한 범위에서 회사의 업무 시스템에 저장되거나 서비스 제공자로부터 전달받을 수 있습니다.
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이용자가 웹사이트를 통해 제품 문의, 도입 상담, 데모 요청, 구매 전 커뮤니케이션을 진행하는 경우 회사는 다음 정보를 수집할 수 있습니다.
회사는 웹사이트 폼 정보를 문의 응답, 데모 조율, 제품 안내 및 구매 상담, 후속 커뮤니케이션, 사업 기회 검토, 웹사이트 운영과 보안 유지, 부정 제출 또는 남용 방지 목적에 사용합니다.
이용자가 회사 웹사이트에서 구매, 갱신, 구독 관련 절차를 시작하는 경우 회사는 FastSpring 결제 페이지로 연동되기 전에 주문 준비 또는 고객 지원을 위한 일부 정보를 먼저 받을 수 있습니다. 실제 결제, 청구, 결제수단 처리는 회사가 직접 수행하지 않으며 FastSpring 및 그 결제 파트너가 처리합니다.
회사는 FastSpring 또는 관련 결제 결과를 통해 주문자 이름, 이메일 주소, 제공된 경우 회사명 또는 국가, 구매한 제품이나 라이선스, 주문 식별자, 구독 또는 갱신 상태, 취소 또는 환불 상태, 라이선스 발급 및 고객지원, 부정사용 검토, 세무 또는 회계, 계약 관리에 합리적으로 필요한 거래 관련 커뮤니케이션 정보를 받을 수 있습니다.
회사는 결제 관련 정보를 주문 이행, 라이선스 또는 구독 활성화와 유지, 고객지원, 갱신 관리, 환불 및 분쟁 대응, 재무 및 세무 기록 유지, 오남용 탐지, 법적 의무 준수 목적에 사용합니다.
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회사는 설문 정보를 사용자 조사, 제품 및 서비스 개선, 기획 검토, 교육 또는 마케팅 인사이트 확보, 요청된 후속 연락 또는 허용된 범위의 커뮤니케이션에 사용합니다.
설문 응답은 목적 수행에 필요한 범위에서 관련 담당자가 검토할 수 있으며, 회사 내부 시스템에 저장되고, 필요에 따라 식별형, 집계형 또는 비식별화된 형태로 분석될 수 있습니다. 수집 시점에 별도로 고지하지 않는 한, 설문 응답은 공개 게시를 목적으로 하지 않습니다.
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하드웨어 정보: 로컬 Ollama 모델 호환성 판단을 위해 시스템 RAM 및 GPU VRAM 정보를 읽습니다. 이 정보는 기기 외부로 전송되지 않습니다.
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회사는 결제 관리를 위해 FastSpring에, AssistStudio에서 이용자가 선택한 AI 제공자에, 웹사이트 및 업무 시스템의 호스팅, 보안 또는 운영을 지원하는 공급업체에 개인정보를 제공하거나 처리 지원을 받을 수 있습니다. 또한 법령, 법적 절차, 권리 보호, 부정행위 방지 또는 기업 거래에 따라 필요한 경우 관련 정보를 제공할 수 있습니다.
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